Где оставить машину на время отпуска, задумываются далеко не все. Многие приезжают в аэропорт на такси или поезде, а кого-то везут родственники или знакомые. Но если на самом деле негде оставить машину на 3 недели отпуска, то что же делать? Не бросать же её, в самом деле, во дворе. Обдумав ситуацию, мы решили приехать на своей машине в Шереметьево и поставить ее на охраняемую стоянку недалеко от аэропорта.
Этой заметкой я открываю новый раздел, в котором будут рассказаны истории, происходившие с нами в путешествиях, а также здесь будут высказываться мысли, попавшие «на карандаш», и путевые заметки, записанные по ходу путешествия в блокнот, а впоследствии адаптированные для публикации в интернете.
Начнем с нашего самого первого и , в марте 2011 года, в ходе которого мы ещё посетили . Это вообще был наш самый первый выезд за границу. Как ни странно, это была не Турция и не Египет, да и совсем не пакетный тур олл-инклюзив (всё включено). Мы самостоятельно готовились к поездке, прорабатывали маршрут и собирали информацию по крупицам. А поскольку опыта заграничных поездок у нас практически не было, многое мы не учли, недооценили или наоборот переоценили, в чем-то были слишком оптимистичны, и даже немного наивны.
Оглядываясь назад, в прошлое, я могу с уверенностью сказать, что та поездка нам удалась! Практически не возникало по-настоящему сложных ситуаций, несмотря на высокий уровень динамичности путешествия. Спасибо Вселенной за это!
Итак, поехали!
День 1. Поездка в аэропорт, машину на стоянку в Шереметьево, регистрация на рейс
Ночью почти не спалось, как это обычно и бывает непосредственно перед путешествием. Казалось бы, вещи собраны, маршрут проработан от и до, однако все равно в голове непроизвольно прокручиваются какие-то детали предстоящей поездки, и заснуть толком не получается. Встали пораньше, заказали пиццу и слегка подкрепились. Оставшуюся половину пиццы собрали с собой в дорогу. И несмотря на то что вылет почти в 11, выехали из дома в 6:40.
Зачем так рано, спросите вы. Я и сам сейчас не могу точно это сказать, но тогда из-за наличия хоть какого-то опыта поездок за рубеж мне казалось, что нам предстоит сделать множество дел и не опоздать на регистрацию. Кроме того, предстояло ещё подготовить машину к постановке на стоянку рядом с аэропортом Шереметьево. Там я решил оставить нашу машину на всё время, пока мы будем в отпуске.
Едем в аэропорт Шереметьево на своей машине
Заправились, проехали от Дмитровского шоссе до Ярославского по МКАДу и обратно, чтобы зарядить аккумулятор, после чего свернули на Дмитровку и поехали в сторону Шереметьево через Хлебниково. Пошел сильный снег, и мы по пути шутили о том, не отменят ли наш рейс в Киев (да-да, из Москвы в Бангкок мы летели с пересадкой через Киев, а обратно — через Пекин!) из-за снега, и призывали небеса остановиться. Они нам достаточно быстро вняли! Туча ушла на Москву, а вместе с ней ушли и все снежные проблемы. Наверное природа давала нам понять, что мы всё-таки ещё в зиме в полном смысле!
Достаточно быстро доехали до парковки, расположенной в деревне. Стоянка несколько удивила. Я предварительно искал информацию и отзывы о том, как оставить машину недалеко от аэропорта. Нашелся сайт, представляющий такую услугу: вы приезжаете к ним на стоянку, расположенную недалеко от аэропорта Шереметьево, оставляете там машину, и вас везут в аэропорт. А потом, когда вы вернетесь, вас встретят и привезут к машине. Там же было заявлено, что это охраняемая территория с видеонаблюдением.
Стоянка недалеко от аэропорта Шереметьево
Когда мы приехали, я был несколько удивлен. На деле же оказалось, что территория стоянки — это бывший деревенский двор, с которого убрали дом и поставили будку-сарай с двумя комнатушками, мобильным интернетом Yota и устройством для печати квитанций. Электричество — постоянное, либо от дизель-генератора. На компьютере ведут базу данных автомобилей, то есть вроде бы всё по-серьезному. Во дворе плотненько стоят машины.
Я за две недели заранее забронировал через веб-сайт место на стоянке, однако в будке нам объяснили, что прямо сейчас на этой стоянке свободных мест нет, зато они есть на другой — на территории бывшей советской мойки-шиномонтажки. Там часть внутренней территории огорожена ленточками, за которые и надо ставить машину. Понятное дело, что ни о каком видеонаблюдении и охране при таком раскладе речь идти не может, но что делать, согласны и на это. За 150 рублей в сутки всё-таки лучше машину поставить хоть куда-нибудь подальше от проезжих частей и густонаселенных дворов. И всякое дело более бюджетно, нежели на крытой многоуровневой стоянке аэропорта, где сутки обойдутся в 500-600 рублей. Оплата после прилёта, а в аэропорт и обратно из аэропорта на стоянку бесплатно возят на машине, трансферы включены в стоимость стоянки. Что ж, в целом весьма неплохо!
Мы зарегистрировали машину в будке и отправились на вторую территорию вслед за машиной, которая потом привезла нас в аэропорт. На второй стоянке уже было около 10 машин и свободное место ещё примерно для такого же количества. То есть стояночный бизнес идет в гору, и мы такие не одни, кто не поместился в деревне.
Машину поставили, сфотографировали со всех сторон и перегрузили вещи в сопровождающую нас машину, на которой нас повезли в Терминал С. Нас вез очень добродушный дядечка, всё любезно объяснял: как поставить машину, куда положить багаж, кому и когда позвонить по прилёту.
Трансфер со стоянки
Мы уже почти доехали до Терминала, взяли на въезде талон, открывается шлагбаум… И тут в нас сзади въехало такси, разбив заднюю часть машине, в которой мы сидели. Водитель, несмотря на аварию, хотел нас проводить до терминала, но мы отказались, чтобы не отвлекать его от процедуры оформления ДТП. Стало очень жалко, что у доброго дяденьки так плохо начался день. Зафоткали, пообещали водителю свидетельские показания, взяли вещи и пошли на регистрацию. До вылета оставалось чуть больше 2 часов, и мы, немного подождав, пошли к стойке регистрации компании Аэросвит самыми первыми.
Регистрация на рейс и паспортный контроль
Поскольку мы предварительно зарегистрировались через интернет, то нам оставалось только сдать багаж и получить посадочные талоны на рейсы из Москвы до Киева и из Киева до Бангкока. Но видимо тётенька первый раз имела дело с общим электронным билетом на двоих, и наша регистрация затянулась минут на 15, создав небольшую очередь. И несмотря на нашу предварительную регистрацию, нам все равно дали другие места, объяснив это тем, что будут лететь другие борты, отличающиеся количеством рядов и вместимостью от указанных на сайте. До Бангкока нам дали посадочные талоны на последний ряд, и нам предстояло проверить, насколько удобно лететь на этих местах.
При прохождении паспортного контроля мы столкнулись с откровенным хамством со стороны работников таможни при попытке сфотографировать пункты контроля. На все попытки узнать, почему нельзя фотографировать, был получен один и тот же категорический ответ: нельзя! Хотя предупреждения об этом нигде не было вывешено. После досмотра мы прогулялись по дьюти фри, сфотографировались на «троне» под пальмой и пошли в зал ожидания смотреть на самолётики на взлётном поле и ждать начала посадки.
Продолжение следует…
Личное авто можно оставить в аэропорту и не пользоваться дорогостоящими услугами такси. На территории аэропорта на сегодняшний день принимают авто улетающих пассажиров, а также встречающих гостей 12 автостоянок, расположенных на южном и северном секторах. Диапазон цен на парковку и стоянку в Шереметьево, а также перечень услуг предоставляемых на них зависит от близости к терминалам и выбора паковочной компании.
Схема парковок в Шереметьево на территории аэропорта
На территории аэропорта находится 3 парковки, которые располагаются у терминалов D, E и F. Стоимость парковок зависит от места парки и продолжительности стоянки.
Если вам нужно просто заехать на территорию аэропорта и высадить пассажира, это можно сделать бесплатно.
Аэропорт Шереметьево предоставляет бесплатный въезд на территорию паркинга и стоянку в течение 15 минут, на протяжении которых пассажиры должны успеть высадиться или совершить посадку в авто. Более длительное пребывание на парковке будет стоить пятьсот рублей за каждый час стоянки. Въезд и выезд на территорию осуществляется через шлагбаум при помощи карточек.
Платные парковки на территории аэропорта:
Самая большая стоянка на 4000 мест расположена рядом с терминалом D. Это многоуровневая охраняемая парковка. Подвесной пешеходный мост позволяет пассажирам перейти в здание терминала. Здесь за сутки придется заплатить 800 руб., зато водителю даже не придется выходить на улицу.
Паркинг соединён с воздушной гаванью переходом. Несколько шагов, и можно пересесть на другую машину – электрическую.
Внутритерминальное такси
Электрическое такси курсирует по всей территории . Безопасное, бесшумное, экологически чистое, вместительное, грузоподъемное – такими словами можно охарактеризовать внутритерминальное такси. Это маневренная машинка может одновременно перевозить до 6 человек вместе с багажом. За безопасность можно не волноваться, водитель даже если захочет, не сможет превысить скорость 5 километров в час.
Стоит такой трансфер 100 руб. Данный вид услуги был внедрен для удобства пассажиров потому, что между терминалами достаточно большое расстояние. Такси помогает пассажирам быстрого перемещаться между терминалами. Очень удобно ездить лицам пожилого возраста или с ограниченными возможностями. Данная льготная категория пассажиров может пользоваться такси бесплатно.
В аэропорту достаточно хорошо развита инфраструктура для людей с ограниченными возможностями. Все залы оборудованы усилителями звука для плохо слышащих людей и тактильной плиткой для людей с плохим зрением. Инвалидам с болезнью опорно-двигательного аппарата передвигаться по аэропорту помогает специальная служба, необходимо только заранее предупредить ее сотрудников.
Как оставить машину в аэропорту за 200 рублей в час в терминале D
Мало кто знает, что за место на комфортабельном паркинге возле Терминала D можно заплатить как 500 руб. так и 200 руб. Рассмотрим подробную инструкцию по использованию парковки, расположенной у Терминала D.
Подъехав к въездным терминалам, необходимо получить парковочную карту в автомате. На самом автомате расположено подробное описание ее получения. При въезде в аэропорт вы автоматически попадаете в тарифную зону 500 руб. в час. Чтобы припарковать свою машину по тарифу 200 руб. в час нужно проследовать в крытый паркинг. Двигаясь по территории Терминала D необходимо ориентироваться на знаки. Для того чтобы оказаться в паркинге, необходимо повернуть на лево. При въезде в крытый паркинг необходимо поместить парковочный талон в терминал, и он переведет тариф из 500 рублей в час, в 200 руб. в час.
Непосредственно рядом с дверями, ведущими в терминал, в так называемой зоне авиационной безопасности, стоимость стоянки обойдется в 500 руб. Те, кто находится здесь более 15 минут, при выезде с удивлением узнают, что должны аэропорту космическую сумму. Многие заезжая, не обращают внимание, на то, что на въезде в терминал указано, что стоянка на паркинге стоит 100 руб., а на привокзальной территории – 500 руб.
Расположение парковки на карте:
О том, что второй шлагбаум, который необходимо проехать при въезде на парковку превращает 500 руб. в 200 руб. знают немногие.
Стоянки рядом с аэропортом
Около воздушной гавани располагаются 14 парковок, причем стоимость на них значительно ниже, чем стоимость большинства стоянок, расположенных на территории аэропорта. Самый бюджетный вариант составляет 20 рублей в час или 100 руб. в сутки.
Для желающих сэкономить на парковке, автостоянки вокруг аэропорта предлагают различные условия организации парковки авто. Большинство стоянок, расположенных в отдалении от аэропорта предоставляют собой комфортный бесплатный трансфер до аэропорта. Помимо этого, парковки предлагают ряд дополнительных услуг, здесь можно помыть машину, подкачать колеса, отдохнуть и пообедать в ожидании рейса. Сравним сервисы нескольких автостоянок, расположенных недалеко от аэропорта.
| Услуги | Park&Fly | Parking-S | Галлакс |
| Удаленность до аэропорта | 2 км | 300 м от терминала С | 3 км |
| Цена за сутки | 250 рублей | 200 рублей | 180 рублей |
| Трансфер до аэропорта | бесплатный трансфер на фирменных микроавтобусах во все терминалы, включая терминал С каждые 15 минут | трансфер не осуществляется, можно воспользоваться межтерминальным шаттлом | бесплатный трансфер до всех терминалов |
| Сайт | http://parkandfly.ru/ | http://parking-s.ru/ | http://www.gallaks.ru/ |
| Дополнительные услуги | подземный паркинг, клиентские комнаты с душевыми кабинами, аренда авто, бесплатная упаковка багажа, бустер и компрессор для подкачки колес бесплатно, автомойка | комната отдыха, |
Для того, чтобы оставить свое авто на парковке необходимо:
- выбрать автостоянку;
- предварительно оформить бронировку места на определенные даты. Это можно сделать по телефону или онлай на сайте автостоянки;
- на сайте уточнить схему проезда;
- приехать на автостоянку;
- заключить договор, по условиям которого машина будет принята на ответственное хранение;
- произвести оплату;
- можно воспользоваться услугами бесплатной упаковки багажа и трансфером до аэропорта;
- по прилету обратно сотрудники автостоянки встретят и доставят на автостоянку.
Почему выгодней оставить машину на стоянке возле аэропорта
Часто задаваемые вопросы
Как стать клиентом BelkaCar?
Кто может присоединиться к сервису?
Вам должно быть не менее 21 года, вы должны иметь водительское удостоверение и стаж вождения не менее 2 лет.
Как стать пользователем BelkaCar?Необходимо зарегистрироваться на сайте или в приложении BelkaCar и получить SMS с подтверждением того, что вы приняты в сервис. Как правило, срок рассмотрения составляет не более 2 часов, но в редких случаях может затянуться до нескольких суток.
Какие документы нужны для того, чтобы присоединиться к сервису?Требования для регистрации для KIA Rio/KIA Rio X-Line: возраст от 21 года, стаж вождения от 2-х лет. Для присоединения к сервису нужно иметь при себе паспорт, водительское удостоверение и банковскую карту. Также необходимо прикрепить фото:
Требования для регистрации для Mercedes-Benz CLA/GLA: возраст от 25 лет, стаж вождения от 5 лет. Для присоединения к сервису нужно иметь при себе паспорт, водительское удостоверение и банковскую карту. Также необходимо прикрепить фото: - Фото страницы паспорта с фотографией - Фото страницы паспорта с пропиской - Селфи с паспортом (фото, на котором видно лицо пользователя с открытым документом) - Фото водительского удостоверения
Могут ли иностранные граждане пользоваться сервисом?Если вы не гражданин РФ, то при регистрации нужно убрать галочку с графы «Гражданин РФ» и заполнить все поля. Далее предупредить нас об этом по телефону +7 495 234-33-00, чтобы процесс проверки документов прошел быстрее.
Где посмотреть договор?Договор о присоединении к сервису BelkaCar доступен по ссылке:
Использование сервиса
Где я могу скачать приложение BelkaCar?
В AppStore или в Google Play, введя в поиске BelkaCar, или воспользуйтесь ссылкой .
Где взять ключ от автомобиля?Автомобиль открывается и закрывается через мобильное приложение. Ключ уже находится в замке зажигания.
Где находятся документы?Все документы и топливная карта находятся в бардачке автомобиля.
Как забронировать автомобиль?Через мобильное приложение BelkaCar или через сайт . Первые 20 минут бронирования бесплатны, каждая последующая тарифицируется по тарифу «Ожидание».
Оплачивает ли BelkaCar городские наземные парковки и специальные платные парковки, закрытые шлагбаумом?Мы берём на себя оплату городских открытых платных парковок. Закрытые парковки (торговые центры, гостиницы, театры) оплачиваются отдельно, завершать аренду на них запрещено.
Кто заправляет автомобиль?Если на экране активной аренды не отображается кнопка «Заправка», то ехать заправляться не надо. Если же такая кнопка есть, вам необходимо нажать на нее, выбрать АЗС и следовать инструкциям приложения. По прибытии на АЗС, нажмите на кнопку “Приступить к заправке”, чтобы узнать ПИН топливной карты и количество литров, которое нужно заправить. Топливную карту необходимо достать из бардачка автомобиля и предъявить сотруднику АЗС (а также сообщить ему ПИН и количество литров, которое нужно заправить). После того, как заправка завершится, удерживайте кнопку «Заправка завершена». Если что-то пошло не так или вы не нашли топливную карту, свяжитесь с нами по телефону +7 495 234-33-00.
Кто отвечает за мойку автомобиля?Мы. Во время осмотра вы можете сообщить нам о том, что машина грязная. В этом случае, мы приведём её в порядок быстрее. Самостоятельная мойка не подлежит компенсации.
Кончилась омывающая жидкость, что делать?Омывающая жидкость находится в багажнике. Откройте багажник автомобиля и залейте жидкость в емкость для омывающей жидкости.
Кто оплачивает штрафы?Вы. ГИБДД присылает штрафы нам, мы перенаправляем их пользователю. Ответственность за нарушение лежит на нарушителе.
Застрахованы ли автомобили BelkaCar?Все автомобили тарифа BelkaCar (KIA Rio/KIA Rio X-Line) застрахованы по КАСКО и ОСАГО. Предусмотрена финансовая ответственность в случае ущерба автомобиля. При аварии, произошедшей по Вашей вине с ущербом до 100 000 ₽, Вы оплачиваете сумму ущерба, но не более 30 000 ₽. При ущербе на сумму, превышающую 100 000 ₽, Вы оплачиваете 30 000 ₽ плюс 15% от суммы ущерба. Все автомобили тарифа BelkaBlack (Mercedes-Benz CLA/GLA) застрахованы по КАСКО и ОСАГО. Предусмотрена финансовая ответственность в случае ущерба автомобиля. При аварии, произошедшей по Вашей вине с ущербом до 150 000 ₽, Вы оплачиваете сумму ущерба, но не более 50 000 ₽. При ущербе на сумму, превышающую 150 000 ₽, Вы оплачиваете 50 000 ₽ + 15% от суммы ущерба.
Что будет, если я возьму в аренду поврежденный автомобиль и не зафиксирую повреждения во время осмотра? Где можно ездить?Передвигаться на автомобилях BelkaCar можно по всей Московской области, а также в некоторых районах Калужской и Владимирской областях, входящих в пределы трассы А108. Зона передвижения отображается в приложении. Чтобы увидеть зону, за пределы который выезжать запрещено, нажмите на "P" в левом нижнем углу экрана приложения, а затем на "D". Сочи. Зона передвижения по Сочи отображается в приложении. Чтобы увидеть зону, за пределы который выезжать запрещено, нажмите на "P" в левом нижнем углу экрана приложения, а затем на "D".
Где можно завершить аренду?Чтобы увидеть зону завершения аренды, нажмите «P» в левом нижнем углу в приложении. Во время аренды приложении покажет на главном экране, находится ли автомобиль в зоне завершения аренды. Сочи. В Сочи много платных и закрытых шлагбаумом парковок. Соблюдайте ПДД при парковке вдоль улиц. Нажмите на кнопку «P» и вы увидите крупные бесплатные парковки на экране приложения.
Предусмотрен лимит по пробегу 100 км в сутки. Каждый последующий километр тарифицируется дополнительно 7 ₽/км, для тарифа BelkaCar X 7 ₽/км, для тарифа BelkaBlack 7 ₽/км.
Как происходит оплата?Списание происходит автоматически с привязанной вами банковской карты. Используются кредитные и дебетовые карты платежных систем Visa, MasterCard и Мир, номер которых состоит из 16 цифр. Вы можете привязать несколько карт и выбрать основную (деньги будут списываться только с неё).
Как погасить долг?Погасить задолженность возможно, либо пополнив баланс существующей банковской карты, либо с любой другой привязанной карты.
Могу ли я завершить аренду в месте, где нет покрытия сотовой связи?Нет, завершить аренду можно только там, где есть связь.
Возможна ли перевозка крупных животных?Перевозка крупных животных запрещена.
Возможна ли перевозка крупногабаритных грузов?Перевозка крупногабаритных грузов запрещена.
Возможна ли перевозка пачкающих предметов?Перевозка пачкающих предметов запрещена.
Могу ли я курить в автомобиле?Нет. Это очень серьёзное нарушение.
Может кто-то другой сесть за руль автомобиля, если я его забронировал?Нет. Это серьезное нарушение. Штраф 100 000 рублей и возмещение расходов, понесенных компанией, в связи с нарушением.
Как мне завершить аренду?Припаркуйтесь в любом разрешенном ПДД месте в Москве в пределах МКАД. Выключите зажигание, переведите рычаг АКПП в положение «P», выйдите из автомобиля и, закрыв двери, удерживайте кнопку «Завершить» в мобильном приложении.
Я не могу завершить аренду, что делать?Проверить: - есть ли интернет; - выключено ли зажигание; - закрыты ли двери, капот, багажник; - переведен ли рычаг АКПП в положение «P». Если вы все равно не можете завершить аренду,
Аэропорты
Можно ли завершать аренду в аэропортах?
Да, на территории аэропортов Домодедово и Шереметьево есть специальные бесплатные места для BelkaCar. Автомобиль в Домодедово можно оставить на парковке P4, а в Шереметьево на парковке Терминала D.
Как добраться до парковки в Домодедово?Следуйте по дороге А-105. Держитесь правой стороны. После указателя «г. Домодедово» необходимо заехать на эстакаду и двигаться по указателям «Клиентские парковки». BelkaCar паркуется только на парковке P4.
При въезде и выезде на парковку P4 талон брать не нужно. Видеокамера аэропорта распознает госномер автомобиля и поднимает шлагбаум. Парковка P4 абсолютно бесплатная для наших автомобилей.
Если шлагбаум не открылся, нажмите на кнопку вызова оператора и скажите, что вы на BelkaCar.
Въезд:Двигайтесь по Международному шоссе в сторону аэропорта. Держитесь левой стороны шоссе и следуйте указателям «к Терминалу D». На КПП при въезде в аэропорт возьмите парковочный талон. Продолжайте движение, держитесь левой стороны. Поверните налево к многоуровневой парковке Терминала D. Проезжайте шлагбаум и при заезде на парковку поверните направо. Нужно заехать на второй этаж. На втором этаже двигайтесь согласно подвесным указателям «Выезд». Парковка BelkaCar находится в конце здания. Двигайтесь прямо до настенного указателя «Выезд». Поверните налево, нужно проехать еще 100 метров и свернуть направо, на парковку BelkaCar. На асфальте вы увидите характерную разметку – здесь можно завершить аренду. Оплачивать парковку не нужно.
Выезд: Перед выездом с парковки припаркуйте автомобиль на первом этаже, недалеко от шлагбаума. Возьмите из бардачка СТС. Направляйтесь с ним в кассу наличных платежей – служебное здание находится рядом со шлагбаумом. Предъявите СТС сотруднику аэропорта, и он выдаст Вам парковочный талон. Вставьте парковочный талон в автомат перед шлагбаумом. Но не торопитесь с ним расставаться: парковочный талон также откроет еще один шлагбаум на выезд с территории аэропорта.
Как добраться до парковки в аэропорту Сочи?Парковочные места BelkaCar находятся около VIP-терминала на VIP-парковке аэропорта. Следуйте указателям «VIP-терминал». При въезде и выезде через шлагбаум парковочный талон брать не нужно. Камера считывает госномер автомобиля и поднимает шлагбаум автоматически. Подробную инструкцию можно прочитать .
Какая тарификация действует на территории аэропорта?Тарификация остается без изменений. Парковку оплачивать не нужно.
Шлагбаум не открывается, что делать?Такое возможно в случае, если система безопасности аэропорта по какой-то причине не смогла считать номер автомобиля. Если это произошло, свяжитесь с оператором аэропорта, нажав на соответствующую кнопку на парковочном терминале, и объясните ему ситуацию. Обязательно скажите, что Вы – водитель каршеринга BelkaCar и назовите госномер автомобиля, и оператор Вам обязательно поможет.
Форс-мажор
У меня сел телефон, что делать?
Вы можете воспользоваться зарядным устройством, которое находится в салоне автомобиля.
Я оставил свои вещи в автомобиле, что делать?Свяжитесь с нами по номеру +7 495 234-33-00.
Защита паролем от случайной брониТеперь можно включить функцию «Подтверждение брони», чтобы оградить себя от случайных аренд автомобиля. После включения этой функции в профиле, система будет автоматически запрашивать дополнительное подтверждение.
Я попал в аварию, что делать?В случае любого повреждения автомобиля, исключающего возможность дальнейшего движения или в случае аварии, припаркуйтесь, соблюдая правила ПДД, не покидайте место происшествия, при необходимости включите аварийную сигнализацию. Обязательно позвоните в контакт-центр в Москве по номеру +7 495 234-33-00 и следуйте инструкциям оператора. Если вы находитесь в Сочи, позвоните в службу поддержки по номеру +7 800 234-33-00 Оформление по Европротоколу запрещено. Справки ГИБДД необходимо передать нашему сотруднику или в центральный офис BelkaCar.
Не могу открыть или закрыть двери автомобиля, что делать?Проверьте интернет-соединение и попробуйте еще несколько раз. Если вам все же не удается открыть или закрыть двери автомобиля, свяжитесь с нами по номеру +7 495 234-33-00.
Автомобиль сломался, что делать?Свяжитесь с нами по номеру +7 495 234-33-00.
Информация об автомобиле
Какие автомобили предоставляет сервис BelkaCar?
- KIA Rio Хэтчбек, год выпуска – 2016, объем двигателя 1.4 л. АКПП. Тип бензина АИ-92.
- KIA Rio X-Line Хэтчбек, год выпуска – 2017, объем двигателя 1.4 л. АКПП. Тип бензина: АИ-92.
- Mercedes-Benz CLA Urban, год выпуска – 2017, объем двигателя 1.6 л. АКПП. Тип бензина: АИ-95.
- Mercedes-Benz GLA 200, год выпуска – 2017, объем двигателя 1.6 л. АКПП. Тип бензина: АИ-95.
- Ford Fiesta Хэтчбек, год выпуска – 2016, объем двигателя 1.6 л. А КПП. Тип бензина: АИ-92.
Все автомобили оборудованы кондиционером, подушками безопасности и зимним пакетом «Теплые опции».
Оборудован ли автомобиль зарядным устройством?Да, автомобили оборудованы зарядными устройствами, поддерживающими большинство смартфонов на платформах iOS и Android.
Как стать клиентом BelkaCar?
Как начать пользоваться сервисом?
Свяжитесь с нами по телефону +7 495 234-33-00.
Как предоставить сотрудникам корпоративные поездки?Вам необходимо:
- войти в личный кабинет;
- создать необходимое количество отделов;
- добавить сотрудников в отделы (указать их номера телефонов).
Сотрудникам необходимо:
- скачать приложение для iOS или Android по ссылке ;
- зарегистрироваться в сервисе.
Да, но нужно предупредить нас об этом по телефону +7 495 234-33-00.
Где посмотреть договор?Напишите Управляющему партнеру Елене Мурадовой по адресу: .
Могу ли я следить за поездками сотрудников?Да, всю необходимую информацию о поездках сотрудников вы найдете в личном кабинете.
Личный кабинет
Что я могу сделать в личном кабинете?
Редактировать список сотрудников - устанавливать лимит по времени использования и бюджет - получать детальную информацию о каждой поездке - выгружать отчетность в формате Excel первого числа каждого месяца за предыдущий
Как происходит оплата?Мы выставляем счет один раз в месяц за фактические поездки. Также у вас есть возможность работать по предоплатной системе.
Куда я могу поехать и где я могу припарковаться?Для корпоративных клиентов, использующих услугу «Классический каршеринг», предусмотрено завершение аренды в пределах Москвы в любом разрешенном ПДД месте за исключением частных парковок и парковок, находящихся за шлагбаумами, а география использования сервиса — Москва и Московская область. Для корпоративных клиентов, использующих услугу «Внутренний каршеринг» зона завершения аренды согласуется индивидуально.
Виды услуг для корпоративных клиентов
В чем отличие услуги «Классический Каршеринг» от услуги «Внутренний Каршеринг»?
- «Классический каршеринг» включает в себя: - поминутную и суточную аренду автомобиля
- «Внутренний Каршеринг» включает в себя: - выделенный парк автомобилей (на карте их видят только сотрудники вашей компании) - управление поездками сотрудников через личный кабинет - отсутствие ограничений по географии передвижения
Суточный пробег для «Внутреннего» и «Классического» каршеринга включает 100 км. После превышения лимита каждый последующий километр оплачивается согласно выбранному тарифу.
Этот раздел содержит ответы на часто задаваемые вопросы.
Чтобы найти ответ на вопрос, выберите интересующий вас подраздел.
Какие гарантии за сохранность авто вы даёте?
Парковка огорожена высоким забором, на её территории работает круглосуточное видеонаблюдение и охрана. К тому же мы несём полную материальную ответственность за автомобиль, о чём свидетельствует выданный договор. Оставляя автомобиль у нас, вы можете полностью сосредоточиться на отдыхе, забыв о волнениях, связанных с машиной.
Сколько стоит парковка?
- Парковка во Внуково - 250 руб/сутки или 225 руб/сутки по клубной карте.
- Парковка в Домодедово - 250 руб/сутки или 225 руб/сутки по клубной карте.
- 250 руб/сутки или 225 руб/сутки по клубной карте.
- 300 руб/сутки или 270 руб/сутки по клубной карте.
Вы предоставляете услуги бесплатного трансфера?
Да, мы бесплатно доставим вас в аэропорт и встретим по прилете на фирменных микроавтобусах.
Сколько нужно ждать трансфер?
Автобусы отправляются по требованию клиента, поэтому сразу после заключения договора и упаковки багажа, мы пригласим вас в автобус.
Домодедово
Шереметьево "Химки"
Шереметьево "Исаково" - Время в пути до терминала B - 5 минут, до D-E-F терминалов - 15-20 минут
Внуково
Общее время, которое потребуется на наши услуги, включая дорогу в аэропорт, - не более получаса.
Следите за автобусами онлайн, пройдя по ссылке .
Вы бесплатно упаковываете багаж?
Да, мы бесплатно взвесим и упакуем любое количество багажа, кроме крупногабаритного багажа (велосипеды, лыжи, сноуборд и др.) из-за технических ограничений упаковочного аппарата.
Где искать трансфер, когда мы прилетим?
После получения багажа позвоните по номеру водителя, который указан на обратной стороне договора или по бесплатному номеру 8-800-3333-474, и мы без промедления направим к вам трансфер. Ожидайте его на месте, где вас высаживали. Машина будет подана в течение 5-15 минут.
Также следите за автобусами в режиме онлайн, пройдя по ссылке.
| Парковка Внуково |
Парковка в Домодедово Сколько стоит клубная карта Park&Fly?Клубная карта стоит 300 рублей. Карта предоставляет постоянную скидку 10% на все услуги нашего комплекса. О качестве услуг можно узнать на страницах отзывов о парковках Внуково, Домодедово и Шереметьево. Зачем нужно взвешивать багаж?Чтобы не превысить допустимую норму веса провоза багажа на рейс, и не заниматься распределением багажа в аэропорту. Вы принимаете банковские карты?Да, мы принимаем карты Visa, Mastercard, Maestro, МИР а также Apple и Samsung Pay. Также оплатить парковку картой без комиссии можно онлайн в личном кабинете . Возможно ли переждать ночь в клиентской комнате или в автомобиле?Нет, пребывание ночью на парковке посторонних лиц запрещено согласно технике безопасности объекта. Как проверить информацию по бронированию?С информацией по бронированию можно ознакомиться в личном кабинете . Для этого войдите в личный кабинет под тем номером, на который оформлялось бронирование. Также проверить информацию по бронированию, не входя в личный кабинет, можно с помощью формы "Проверка бронирования" , где необходимо указать номер брони (этот номер вы получаете в смс-сообщении) и номер мобильного телефона, на который было забронировано место. Как узнать, где сейчас едет трансферный автобус?Следите за перемещением трансферных автобусов в режиме онлайн, пройдя по ссылке , и выбрав интересующую парковку. Если при бронировании на сайте написано, что "мест нет", то места действительно отсутствуют?Да, наша база в режиме реального времени проверяет наличие свободных мест, и если в окне бронирования указано, что мест нет, то, к сожалению, на эти даты свободные места отсутствуют. Поэтому мы рекомендуем бронировать места за 3-5 дней до предстоящего вылета. Если нас будет 5 взрослых, 2 детей и 3 чемодана, мы поместимся в один автобус?Да, наши фирменные микроавтобусы Fiat Ducato Maxi и Ford Transit располагают 18-ю посадочными местами, что гарантирует вместимость всех пассажиров и багажа.
При оплате онлайн имеется комиссия?Нет, при оплате банковской картой комиссия отсутствует. отзывы о парковках Домодедово , Шереметьево и Внуково, оставленные нашими постоянными клиентами. Какой MCC код выдает Ваш банк при оплате парковки онлайн через сайт?При оплате парковки картой в личном кабинете банк выдает код 7523, категория Автостоянки, гаражи. Поэтому если ваш банк начисляет cashback за услуги паркинга, то оплачивая стоянку онлайн, вам должны начислять cashback. Можно купить только клубную карту?Да, вы можете купить только карту. Для этого зайдите в Личный кабинет , и кликните по ссылке «Купить карту». После успешной оплаты в личном кабинете отобразиться виртуальная карта, - теперь все бронирования через Личный кабинет будут автоматически пересчитываться со скидкой. При посещении парковки администратор выдаст пластиковую карту. У меня есть клубная карта. Как оплатить парковку со скидкой?Для этого необходимо добавить карту в Личный кабинет . Это можно сделать самостоятельно или отправив запрос оператору. После того, как карта будет активирована, можно оплатить парковку со скидкой. В письме об успешной оплате парковки указан номер заказа и номер брони. Что нужно назвать на парковке?На парковке назовите номер бронирования или номер телефона, на который его оформили. Как обеспечена безопасность платежей на Вашем сайте?Оплата по банковским картам производится путем переадресации на сайт системы электронных платежей Platron (www.platron.ru). В системе Platron безопасность платежей обеспечивается использованием SSL протокола для передачи конфиденциальной информации от клиента на сервер системы Platron для дальнейшей обработки. Дальнейшая передача информации осуществляется по закрытым банковским сетям высшей степени защиты. Сбор и обработка полученных конфиденциальных данных клиента (реквизиты карты, регистрационные данные и т.д.) производится в процессинговом центре, а не на сайте продавца. Таким образом, ООО «Парк Флай» не может получить персональные и банковские данные клиента, включая информацию о его покупках, сделанных в других магазинах. Для защиты информации от несанкционированного доступа на этапе передачи от клиента на сервер системы Platron используется протокол SSL 3.0, с сертификатом сервера (128 bit). Можно ли оплатить парковку со смартфона?Да, онлайн оплата также доступна в мобильной версии сайта. Для этого войдите в Личный кабинет со смартфона и нажмите «Оплатить». Я не получил письмо с подтверждением оплаты.Если по каким-то техническим причинам к вам не пришло письмо, то напишите нам на info@сайт или позвоните 8-800-3333-474. Мы посмотрим прошла ли от вас оплата. Что делать, если я уже оплатил парковку, но у меня поменялись даты/аэропорт?После того, как оплата парковки прошла успешно, вы не сможете самостоятельно отредактировать данные, поэтому позвоните по круглосуточному бесплатному номеру 8-800-3333-474 (8-495-212-11-13 для жителей других стран) и сообщите об изменениях.
Я ошибочно оплатил парковку. Как вернуть оплаченные средства?Чтобы оформить возврат, заполните, пожалуйста, заявление на возврат
- в срок менее чем за 60 (шестьдесят) часов до даты оказания Услуг - 50% - в срок менее чем за 48 (сорок восемь) часов до даты оказания Услуг, 70% от аннулированной суммы реализации Услуг; - в срок менее чем за 36 (тридцать шесть) часов до даты оказания Услуг - 100% У меня отменилась поездка. Как вернуть оплаченные средства?Чтобы оформить возврат по причине отмены поездки по вине третьих лиц, заполните, пожалуйста, заявление на возврат и приложите следующие документы: копию паспорта и чек, и отправьте нам на . Просьба внимательно ознакомиться с условиями возврата:
- в срок менее чем за 60 (шестьдесят) часов до даты оказания Услуг - 50% от аннулированной суммы реализации Услуг; - в срок менее чем за 48 (сорок восемь) часов до даты оказания Услуг, 70% от аннулированной суммы реализации Услуг; - в срок менее чем за 36 (тридцать шесть) часов до даты оказания Услуг - 100% от аннулированной суммы реализации Услуг.
Как можно приобрести клубную карту Park&Fly?Клубную карту можно купить онлайн в личном кабинете или на парковке, обратившись к администратору. Стоимость карты составит 300 рублей. Карта окупит себя после 12 суток парковки. Я часто летаю в командировки, и парковку мне оплачивает компания. Есть ли возможность выставить счет на безналичную оплату?Для корпоративных клиентов у нас имеются специальные условия. Чтобы оплачивать парковку по безналу, необходимо заключить договор с нашей компанией.
Есть скидка для представителей авиакомпаний или сотрудников аэропорта?Да, предусмотрена скидка 10% и клубная карта в подарок. Для получения скидки необходимо предъявить удостоверение, где указано, что вы сотрудник аэропорта или авиакомпании, при этом вы можете быть сотрудником не только московского аэропорта, но и любого другого. Я потерял свою клубную карту Park&Fly, подлежит ли она восстановлению?Если карта Park & Fly утеряна, при очередном посещении любой парковки нашего комплекса, Вам необходимо написать заявление, указав номера данной карты. Мы заблокируем утерянную карту и выдадим Вам новую, с такими же условиями и привилегиями. Стоимость перевыпуска - 50% от стоимости карты. Сколько единиц багажа подлежат бесплатной упаковке?Количество единиц багажа не имеет значения, весь багаж упакуют бесплатно, кроме крупногабаритного багажа (в том числе спортивное снаряжение: велосипеды, лыжи, сноуборд, - не имеем возможности упаковывать в связи с техническими ограничениями упаковочного аппарата). Мы вместе с двумя детьми до 3-х лет вылетаем из аэропорта Шереметьево, а прилетаем в Домодедово. Сможем ли мы воспользоваться услугами вашей парковки и заказать такси?На парковке имеются детские кресла, которые мы абсолютно бесплатно устанавливаем в автобус-трансфер, для комфорта и безопасности детей. Служба такси, с которой мы сотрудничаем, предоставляет детские кресла стоимостью 200 рублей за каждое детское кресло. Эта сумма не входит в стоимость такси. За сколько предварительно нужно заказывать такси?Желательно заказывать такси за 20-40 минут до времени подачи такси, чтобы не переплачивать за время ожидания. Если вы заказываете минивен, то бронировать его необходимо минимум за 24 часа. По какому номеру я могу вызвать такси?По бесплатному номеру 8-800-3333-474 за 40 минут до времени подачи такси. Через вас можно заказть такси, следующее из дома до аэропорта?Нет, наши партнеры предоставляют услуги такси только по маршрутам между аэропортами, и только для наших клиентов. Куда мне пожаловаться, в случае если я не доволен обслуживанием службы такси?Я забыл в такси свои вещи. Как их вернуть?В этом случае позвоните 8-800-3333-474 и сообщите о произошедшем. После вашего обращения, мы свяжемся со службой такси и уточним, кто вас обслуживал, а также попросим вернуть ваши вещи. Вещи можно будет забрать на парковке. По телефону мне обещали одну стоимость, а по факту с меня взяли больше, что делать?В первую очередь убедитесь, что вы вызывали такси через оператора Park&Fly. Служба такси, с которой мы работаем, обслуживает наших клиентов по единому тарифу и никак иначе.. Несёте ли вы ответственность за оставленные вещи внутри машины?Компания будет нести ответственность, только в случае разукомплектовки транспортного средства. Поэтому не стоит оставлять ценные вещи внутри автомобиля. Ваш автомобиль никто вскрывать не будет, но имейте в виду, что опись внутреннего содержимого автомобиля в договоре не протоколируется. С какого момента начинается суточный отсчёт времени?Суточный отсчет времени начинается с момента въезда на территорию парковки. Предположим, вы въехали на парковку 01.11.13 в 16:57, а выезжаете 05.11.13 в 15.00, следовательно автомобиль находился у нас четверо суток. Также 4 часа в день прилета идут бесплатно, а при опоздании более, чем на 4 часа, вы оплачиваете стоянку за каждые сутки простоя. Будет ли дополнительная скидка, если оставить машину на 14 дней?При парковке от 12 суток мы дарим клубную карту, скидка по которой будет действовать со следующей парковки. У вас можно припарковать мотоцикл?Мы не паркуем мотоциклы, так как наша автостоянка для этого не приспособлена. личном кабинете Сколько времени уходит на оформление договора?Оформление договора на парковке занимает не более 10 минут. Во время оформления договора, вы можете воспользоваться бесплатной услугой упаковки багажа. После оформления документов и оплаты, вас доставят в аэропорт. Таким образом, общее время оказания услуги, с учетом дороги в аэропорт, составит 20-30 минут.
Есть ли скидки для постоянных клиентов?Постоянные клиенты пользуются 10% скидкой по клубной карте Park&Fly. Стоимость карты - 300 рублей. Данная карта работает на предъявителя, ей может воспользоваться любое контактное лицо, которому вы доверите свою карту. Перед покупкой карты вы можете посмотреть , Домодедово и Внуково, оставленные клиентами, которые на протяжении нескольких лет являются постоянными клиентами компании Park&Fly. Что делать, если изменился аэропорт вылета/прилета?Наша компания может предложить услугу такси от наших партнеров по низкой цене. Подробнее про заказ такси по ссылке. Я прилетаю позже даты, указанной в договоре. Будут ли какие-нибудь штрафные санкции?Никаких штрафов за опоздание у нас не предусмотрено. Простой более 4 (четырех) часов оплачивается как полные сутки. Кроме того, если вы забираете машину раньше сроков, прописанных в договоре, мы делаем перерасчёт, и возвращаем деньги. О таких изменениях известите нас заранее. Можно ли разместить на парковке микроавтобус или газель?О возможности разместить такой вид транспорта и стоимости можно уточнить у оператора по бесплатному номеру 8-800-3333-474 или отправив запрос на info@сайт. На парковке есть бесплатный WI-Fi?На территории парковок имеется бесплатный Wi-Fi, пароль от которого, можно уточнить у администратора. В случае если вам нужно распечатать электронный билет или другие документы, можете обратиться к администратору. Если сел аккумулятор или спустило шину, можно ли рассчитывать на вашу помощь?Мы совершенно бесплатно предоставим бустер и компрессор, а также поможем, если потребуется. Возможно ли воспользоваться услугами уборной/переодеться на вашей парковке?Да, парковки оборудованы клиентскими комнатами, где можно переодеться и с комфортом дождаться своего рейса. Вы доставляете до терминала В аэропорта Шереметьево?Да, если вылетаете из терминала B, то забронируйте место на парковке Шереметьево "Исаково". Где можно ознакомиться с текстом договора?Ознакомиться с текстом договора и сразу оформить его можно в личном кабинете после того, как забронируете место. Администратор распечатает договор на месте, а вам останется только проверить данные и поставить подпись. Это поможет сэкономить время на парковке. Вы упаковываете лыжи и сноуборд?К сожалению, нет. Крупногабаритный багаж, в том числе спортивное снаряжение (велосипеды, лыжи, сноуборд), не имеем возможности упаковывать в связи с техническими ограничениями упаковочного аппарата. Есть скидки для льготных категорий граждан?На парковках сети Park&Fly для следующих льготных категорий граждан предусмотрена 20% скидка: Инвалиды I, II, III группы, в том числе дети-инвалиды в возрасте до 18 лет. Инвалиды Великой Отечественной войны и инвалиды боевых действий. Ветераны Труда, Великой Отечественной войны и боевых действий. Лица, награжденные знаком "Жителю блокадного Ленинграда". Граждане пенсионного возраста. Для того чтобы воспользоваться скидкой, необходимо предъявить администратору соответствующее удостоверение, с которого снимается ксерокопия и прикладывается к договору. *Скидка не суммируется с клубными картами, промокодами, акциями, а также не применяется с программами лояльности. Действуют ли у вас скидки для тех, кто оставляет автомобиль на длительный срок?Да, мы предоставляем скидку в размере 20%, всем клиентам, которые оставляют у нас автомобиль на срок от 30 дней. При оплате онлайн вы выдаете чек?Да, вы получаете электронный чек на email.
Будет ли предоставлен трансфер до парковки, если вылет осуществляется из одного аэропорта, а прилет в другой?Трансфер в данном случае не предоставляется. Но вы можете заказать такси до другого аэропорта по низким тарифам, обратившись в колл-центр по номеру 8-800-3333-474 за 40 мин до времени подачи такси. На сайте написано, что при парковке от 30 дней, предоставляется скидка 20%. А если купить клубную карту, то скидка будет 30%?Нет. При парковке от 30 дней предоставляется максимальная скидка 20%, и она не суммируется со скидкой по клубной карте, то есть выбирается наибольшая по номиналу скидка. У вас есть мобильное приложение?Да, заходя на сайт с мобильно устройства, вы автоматически попадаете на мобильную версию. Также вы можете самостоятельно ввести в адресную строку браузера m.сайт Домодедово - Время в пути до аэропорта 10-15 минут. Шереметьево "Химки" - Время в пути до аэропорта 5-10 минут. Шереметьево "Исаково" - Время в пути до терм. D15-20 минут, до тер. B - 5 мин. Внуково - Время в пути до аэропорта 10 минут. Возможно ли вернуть клубную карту и получить заплаченные за нее денежные средства?Да, если вы не воспользовались парковкой и сохранили чек, то верните карту администратору и напишите заявление на возврат денежных средств. Сколько стоит парковка?Цены на парковках сети Park&Fly
Как забронировать место на парковке?Забронировать место на парковке можно следующими простыми способами: Место нужно бронировать заранее или можно приехать без брони?Бронировать место обязательно, это бесплатная услуга. Въезд на парковку осуществляется по номеру брони.
За сколько часов до вылета лучше всего приезжать?Если у вас международный рейс, то мы рекомендуем приезжать за 3 часа до вылета. Вам потребуется максимум полчаса на парковку и трансфер до терминала. Пассажирам внутреннего рейса можно приехать за 2 часа. Не забывайте о необходимости учитывать наличие пробок на дорогах в то время, когда вы направляетесь в аэропорт. "Проверка бронирования" , где необходимо указать номер брони (этот номер вы получаете в смс-сообщении) и номер мобильного телефона, на который было забронировано место. Как внести изменения времени вылета/прилета или отменить бронь?Вы можете самостоятельно изменить данные времени вылета/прилета, а также отменить бронирование в личном кабинете или позвонить по бесплатному номеру 8-800-3333-474, а также написать в чат онлайн-консультанту либо отправить письмо на почту . У вас в Шереметьево две парковки, чем они отличаются?Парковка Шереметьево "Химки" расположена в 2.5 км от терминала D. Время в пути 5-10 мин. Стоимость 300 руб/сутки (270 р по клубной карте.) Парковка Шереметьево "Исаково" расположена в 3 км от терминала B и 10 км от терм. D. Время в пути до B терминала 5 мин, до D - 15 мин. Стоимость 250 руб/сутки (225 р по клубной карте.) D – 3 этаж, зона вылета, выход № 3E – 2 этаж, напротив выхода F – 2 этаж, напротив выхода, 2-я линия B – выход №2 |
Как выглядят фирменные автобусы?
Наш трансфер это бело-синие 18-ти местные микроавтобусы с фирменной символикой Park & Fly.
Автобусы отправляются по требованию клиента или по расписанию?
Автобусы отправляются по требованию клиента и практически всегда отвозят гостей индивидуально. Но бывают ситуации, когда на парковку приезжают сразу несколько машин, в этом случае трансферный автобус дождется всех клиентов.
Также на каждой парковке имеются детские кресла, для комфорта малышей и вашего спокойствия.отзывы о парковках Шереметьево
Но при парковке от 14 суток мы рекомендует купить клубную карту за 300 р, и получить скидку в этот же день, тогда парковка выйдет дешевле, например, 14 суток без карты = 3500 р, а с картой 3450 р. = 3500 (парковка)+300 (карта) - 350 (скидка по карте).
А для клиентов, у которых срок парковки более 30 дней, действует скидка 20%.
У вас есть скидки для корпоративных клиентов?
Да, для корпоративных клиентов предусмотрены скидки и специальные условия. С юридическими лицами мы работаем по договору и принимаем безналичную оплату (предоплата и постоплата). По данному вопросу обращайтесь по эл.почте или по телефону 8-926-207-01-58, Арифулин Денис.
Перед принятием решения вы всегда можете прочитать