Наверное, это мой первый столь негативный отзыв об отелях. Но как-то уж очень не хочется, чтобы люди покупались на высокий рейтинг. Такой рейтинг совершенно не оправдан.
Сначала о хорошем.
Итак,территория - большая, красивая, зеленая. Этого не отнять. и территория действительно на пятерку.
Бассейны -много, разные, есть горки для тех, кто любит аквапарки. По чистоте - вроде достаточно чисто, не могут придираться. В бассейнах проводили не так много времени, так что претензий нет.
Море - красивое. Красный флаг по утрам не смущал, рассматривали рыб с берега, просто нежились в теплой воде на мелкоте. Лежаков всегда хватало, пляж достаточно просторный.
Теперь спорные моменты.
Номерной фонд подуставший,но я никогда этому не уделяла внимание, переночевать есть где,душ есть - мне не критично. НО! есть большое НО! Добиться от персонала положенной тебе постели, полотенец сложно. Милыми просьбами и улыбками не возьмешь, нужно сразу требовать и "бить кулаком по столу". На четверых человек нас поселили в номер с двумя полуторными кроватями. Да, с детьми можно на них поместиться, но в ваучере нас четверо!!! Подозреваю это расчет на то, что мы согласимся на улучшение категории номера. Не согласились, меня вполне устраивал стандарт, и вопрос был не в цене доплаты. Просто мы бронировали стандарт изначально, понимая что нам этого достаточно. Пришлось выяснять момент на рецепшн. Переселили в номер с диванчиком, без доплат. Но диванчик оказался не застеленным, а в ванной только два комплекта полотенец. На рецепшн мило записывают твои просьбы, улыбаются и машут, но ничего не делают!!! Сделали только тогда когда на рецепшн я прилетела аки фурия и перестала просить, а начала орать (обычно это мне не свойственно).
Рестораны - ну читала многие жалуются на питание. По справедливости - питание не ультра. (Я до сих пор думаю, что получают туристы, которые берут концепцию Ультра?))) Питание совершенно обычное, без излишеств. Курица, печень, рыба, гарниры, овощи, немного фруктов, много десертов. Голодными мы не были, всегда находилось что покушать, но и баловать нас изысками никто даже не пытался. Но, справедливости ради - была приятно удивлена отсутствием картошки фри в главном ресторане и разнообразием видов картофеля на гарнир. Это радовало. Кому хотелось фаст-фуда, обед проходил на фудкорте со стандартным набором гамбургеров, фри, пиццы и прочих радостей.
Могу сказать,к питанию особых претензий нет. Претензии к персоналу, который выделял действительно по кусочкам мясное, но спишу это на жлобство египтян)
Спиртное - пили в основном только пиво из спиртного. Как везде - разбавленное) Бармены - преимущественно большинство жлобы и хамы. Создается впечатление, что при обслуживании нас они делают одолжение. Это раздражает порой, старались не зацикливаться.
Анимация - её больше нет, чем она есть. Днем стандартный набор - гимнастика, белиданс, дартс и прочее. Сами участия не принимали, видели что проводилось около бассейна с баром. Вечером - шоу (чаще камеди клаб примитивного уровня а-ля Египет-Турция), живая музыка в баре около фонтана или караоке. Легкая анимация, я бы сказала. Вечерника на пляже - танцы с выпивкой. Детская анимация - про мини-клуб не скажу, не ходили, предпочитали проводить время на пляже. Но мини-диско лично для нас - это просто ломка сознания. если ничего не измениться, детки, которые любят танцевать, будут скучать! Проводится в формате - "Привет! Как тебя зовут? Откуда ты приехал? что ты нам покажешь?". Прям смотр талантов. Еще веселее " давайте посчитаем до трех... на английском! на украинском! на японском!". И кульминация шоу - веселая игра в шляпу под музыку, где старшие дети откровенно нарушают правила, а младшие активно выбывают потому что старшие умнее. Под словом диско подразумевается в лучшем случае три танца! Спорить не буду, возможно это детям нравится. Но наши дети были разочарованы и расстроены. Я ничего не имею против проявления талантов детей, но эту шоу-программу можно перенести в кидс клаб.
Рецепшн - уже говорила, что они слушают, кивают, улыбаются, но ничего не делают! Это какой-то кошмар, насколько они ленивые, насколько они таят на нас хамство. Кстати, кто едет на экскурсии самостоятельно,не от гида, будьте готовы к тому, что ланч-бокс свой придется выбивать. На рецепшн вам кротко ответят что заказать ланч бокс может только гид. Но если вы начнете кипеть, как я - у вас спросят нужное количество завтраков, время выезда и номер. Но в назначенное время пакетов с едой тоже может не быть и чудесным образом вашего номера в списке для выдачи завтраков на экскурсии вас не будет!) Они играют по своим правилам, а гости отеля для них как будто лишняя обуза. Могу сказать, что именно это и повлияло на отношение к отелю больше всего. Вот эта недобросовестность, неуважение к туристам, нежелание работать в принципе и вечное хамство! Хотя, знаю точно, этим грешат не только в Рехане!
Кстати, гиды -- это отдельная история))) Все то хамство,злость, развод про открытую и закрытую регистрацию. Но это уже вопросы к отправляющей стороне, а не к отелю.
Подводя итог могу сказать - как пятерку я отель категорически не рекомендую. От пятерки только территория. Все остальное на 4, не более. Скромная такая четверка. Ехать или нет - я бы советовала смотреть на цену. При лояльной цене - может быть вариант! но рассчитывать на полный фарш 5* Олл инклюзив не нужно. Рейтинг завышен очень, что и настораживает.
Соглашение об обработке персональных данных
Правила сайта
Текст соглашения
Настоящим я предоставляю согласие на обработку ООО «Медиа Трэвел эдвертайзинг» (ИНН 7705523242, ОГРН 1127747058450, юридический адрес: 115093, г. Москва, 1-ый Щипковский пер., д. 1) моих персональных данных и подтверждаю, что давая такое согласие, я действую своей волей и в своем интересе. В соответствии с ФЗ от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных» я согласен предоставить информацию, относящуюся к моей личности: мои фамилия, имя, отчество, адрес проживания, должность, контактный телефон, электронный адрес. Либо, если я являюсь законным представителем юридического лица, я согласен предоставить информацию, относящуюся к реквизитам юридического лица: наименование, юридический адрес, виды деятельности, наименование и ФИО исполнительного органа. В случае предоставления персональных данных третьих лиц, я подтверждаю, что мною получено согласие третьих лиц, в интересах которых я действую, на обработку их персональных данных, в том числе: сбор, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление или изменение), использование, распространение (в том числе, передача), обезличивание, блокирование, уничтожение, а также осуществление любых иных действий с персональными данными в соответствии с действующим законодательством.
Согласие на обработку персональных данных дается мною в целях получения услуг, оказываемых ООО «Медиа Трэвел эдвертайзинг».
Я выражаю свое согласие на осуществление со всеми указанными персональными данными следующих действий: сбор, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление или изменение), использование, распространение (в том числе, передача), обезличивание, блокирование, уничтожение, а также осуществление любых иных действий с персональными данными в соответствии с действующим законодательством. Обработка данных может осуществляться с использованием средств автоматизации, так и без их использования (при неавтоматической обработке).
При обработке персональных данных компания ООО «Медиа Трэвел эдвертайзинг» не ограничена в применении способов их обработки.
Настоящим я признаю и подтверждаю, что в случае необходимости компания ООО «Медиа Трэвел эдвертайзинг» вправе предоставлять мои персональные данные для достижения указанных выше целей третьему лицу, в том числе и при привлечении третьих лиц к оказанию услуг в указанных целях. Такие третьи лица имеют право на обработку персональных данных на основании настоящего согласия и на оповещение меня о тарифах услуг, специальных акциях и предложениях сайта. Информирование осуществляется по средствам телефонной связи и/или по электронной почте. Я осознаю, что проставление знака «V» или «X» в поле слева и нажатие кнопки «Продолжить», либо кнопки «Согласен» ниже текста настоящего соглашения, означает мое письменное согласие с условиями, описанными ранее.
Согласен
Что такое персональные данные
Персональные данные - контактная информация, а также информация идентифицирующая физическое лицо, оставленная пользователем на проекте.
Для чего необходимо согласие на обработку персональных данных?152-ФЗ «О персональных данных» в ст.9 п.4 указывает на необходимость получения «письменного согласия субъекта персональных данных на обработку своих персональных данных». В том же законе разъясняется, что предоставленная информация является конфиденциальной. Деятельность организаций, осуществляющих регистрацию пользователей без получения такого согласия является незаконной.
Ознакомиться с законом на официальном сайте Президента РФТак случилось, что мы приехали в Рехану Роял уже второй раз. Нельзя сказать, что в первый раз мы остались довольны отелем на 100 процентов, но все же было больше положительных эмоций, поэтому этой осенью вернулись в Рехану, чтобы не рисковать.
Начну с плюсов отеля. Расположение – это первый плюс. Как-то раз отдыхали в Континенталь Плазе, кроме того, что отель оказался не очень, так из него еще и нельзя было некуда выйти. За отелем просто дорога в пустыню. Даже такси за отелем поймать сложно, а отельные такси на порядок дороже городских. Из Реханы выйти можно, прогуляться вечером по магазинчикам, если проехать на маршрутке за 2 фунта неправо, то можно побродить по Ластраде, поесть в сетевых ресторанах, попробовать местные морепродукты. При этом за пределами отеля очень чисто и симпатично.
Территория отеля очень большая, ухоженная и красивая. Бассейнов также много, всех не сосчитать, есть скромные горки. Честно признаться, мы те редкие русские, которые любят плавать в бассейнах, а в Рехане всегда есть, где покупаться. У бассейнов всегда были удобные свободные шезлонги, вода чистая и не сильно хлорированная. Мы предпочитали бассейн поближе к Фуд Корту, где всегда можно было взять напитки и перекусить.
Номера в отеле очень приличные. Первый раз мы были в 7 корпусе, он похуже, во время последнего визита нас поселили в 4, который ближе к морю. В номерах всегда была бутлированная вода, чайник с обновляющимися запасами кофе и чая. В отеле удобные матрасы, белье всегда чистое, меняют раз в неделю или же по просьбе. Полотенца не белоснежные, но чистые и большие. Интересная конструкция душа, в номерах плазмы, есть российские каналы.
В этом году остались довольны анимацией, не всегда юмор ниже пояса, каждый день в течении недели разные шоу. Аниматоры старательные, воодушевленные, всегда приветливые, днем проводят активные спортивные мероприятия.
Теперь о питании. Оно посередине между плюсами и минусами. Само питание вполне разнообразно, есть рестораны типа а ла карт (меню не на выбор, а каждый день определенный набор блюд). У гест релейшен можно узнать подробнее. Но вот шеф-повар не супер. Все какое-то не очень вкусное. Не хватает изюминки что-ли. Но при этом в отеле голодным остаться сложно. К минусу отнесем еще и нехватку персонала. В главном ресторане столы не убираются вовремя, персонал весь в мыле носится, но при этом старается и приносит все, что просят клиенты.
Напитки типичные для Египта, нормальное пиво и вино, есть расстворимый кофе, заварной только за деньги. Бармены приятные в Фуд Корте и у бассейнов, у пляжа и на рецепции обслуживание так себе.
Из минусов – это пляж. Не море, а именно пляж. Шезлонги здесь уже довольно старые, песок вперемешку с камнями, лестница с пирса неудобная. Риф симпатичный, но возможность разогнаться и уплыть подальше ограничена буйками. Но все же мы предпочитаем дайвинг и снорклинг с яхты. Как никак возле Тирана и в Рас Мохамеде рифы покруче, да и разогнаться поплавать есть где. Поэтому отельный риф для нас был своего рода редким развлечением. Кроме прогулок на яхте с дайвингом съездили в этот раз в Израиль-Иорданию. Тур утомил, но очень порадовал. Заказывали по интернет в ред си трэвел еще из России, по прилету просто подтвердили желание поехать на экскурсии, остались довольны, хотя порекоммендовали бы запастись перекусами в виде печенья и соков. Не смотря на то, что питание включено, нам все же хотелось дополнительно перекусить (возможно, сказался олл инклюзив).
Вероятно, что вернемся в отель еще раз, если приедем отдыхать в Шарм Эль Шейх.
Rehana Royal Beach Resort & Spa, Египет, Шарм-эль-Шейх, Ноябрь 2015
- Общая оценка - 9/10
- Сервис - 9
- Питание - 10
- Размещение - 8
Спешу оставить свой очерк для всех тех, кто собирается на отдых в отель Роял Бич. Отдыхала здесь в конце ноября с дочкой десяти лет. Изначально бронировали стандартный номер в третьем корпусе, но приехав, осмотрев территорию, решила доплатить за номер в корпусе Престиж. Заселили в течении тридцати минут. Отличием данного корпуса является близость к пляжу, всего лишь метров тридцать. У нас был просторный номер с огромной террасой и собственным бассейном. Две односпальные кровати, плазменный телевизор, бесплатный сей, холодильник. В ванной установлены и душ, и джакузи. Убирали отлично, постель и полотенца меняли часто. На пляже песок насыпной, но его маловато. При входе в море сплошные камни, лучше всего купаться в специальной обуви или же нырять с понтона. Для семейных пар с детьми до пяти лет нет условий, для дайверов – просто рай! Анимация была с раннего утра и до позднего вечера. Дочка с удовольствием посещала мини‑клуб. Питаться в отеле можно круглосуточно! Есть несколько ресторанов, помимо основного, но их посещение строго по предварительной записи, мы так и не попали. В главном ресторане готовили отменно! Огромный выбор мяса, рыбы, овощей свежих и приготовленных на гриле, гарниры, салаты, десерты, фрукты. В баре у бассейна можно было перекусить сладкой ватой, мороженым, пиццей, бутербродами. Соки порошковые, алкогольные напитки хорошего качества. Персонал, в целом, доброжелательный и вежливый. Есть несколько русскоязычных сотрудников, мы обращались к ним по любым вопросам.
Рехана Роял Бич Резорт энд Спа, Шарм-эль-Шейх, Египет, Сентябрь 2015
- Общая оценка - 9/10
- Сервис - 8
- Питание - 9
- Размещение - 10
Отдых в Шарм‑эль‑Шейхе нас с супругой привлекает интересным дайвингом. В этот раз останавливались в отеле Рехана Роял. Его несомненным преимуществом является расположение. Первая пляжная линия, огромная территория, а за ней череда ресторанов, магазинчиков, туристических бюро. Заселили нас в седьмой корпус на втором этаже. Для стандарта, номер просторный. Современная техника, по телевизору даже несколько русских каналов показывают. Оригинальная, удобная конструкция душа, горячая вода была всегда. Полотенца меняли вовремя, как и постельное белье. Пляж отеля не понравился, поскольку песок был вперемешку с камнями, босиком не походишь при всем желании. Вход в море исключительно по ступенькам с понтона. Но Красное море нас в себя влюбило окончательно, поэтому специально для дайвинга можно купить тур на яхте. Ресторанов и баров много, кормят везде отлично. Главное, что есть выбор не острых, привычных для наших желудков блюд. Единственное, что в главном ресторане не хватало официантов, не всегда успевали убрать столы или принести заказ. Напитки различные, бармены наливают от души. Анимация очень хорошая, юмористические шоу совершенно не пошлые, танцевальные номера вообще супер.
отель Rehana Royal, Шарм-эль-Шейх, Египет, Май 2015, Семья с детьми
- Общая оценка - 3/10
- Сервис - 2
- Питание - 2
- Размещение - 5
море.территория отеля.анимация это здорово! нам не повезло в рехане 5 были первый раз а в самом Египте бывали не однократно и есть с чем сравнить. первый раз столкнулась с тем что в отеле ультро все включино пришлось выпрашивать еду и напитки.просто ужас.с ребенком там есть вообще нечего.хорошо каши и хлопья не глазированные взяли с собой из дома и магазины рядом есть где можно было купить фрукты.нам давали зеленый физалис горами.зеленые бананы и зеленые дыни от которых с туалета не слезали.пляж грязный.туалеты на пляже даже не надумайтесь туда заглянуть.персонал хамоватый.посуда грязная.а одноразовой нет.в открытую торгуют наркотиками в барах. проблема с питевой водой,давали в ограниченном количестве1.5 л бутыль на 3 человек на день.а в куллерах вода которую просто не возможно пить.не советую ехать в этот отель.просто жаль потраченых денег и времени.
отель Рехана Роял, Шарм-эль-Шейх, Египет, Декабрь 2014
- Общая оценка - 6/10
- Сервис - 7
- Питание - 5
- Размещение - 6
Территория шикарная и красивая) Обслуживание на 4‑ку из 10. Номер на 4‑ку из 10. Питание на 4‑ку из 10. Воду из под крана не пить! В общем то всё очень даже не плохо за те деньги, за которые очень выгодно удалось приобрести тур на 10 дней.
Сентябрь 2014, С семьей
- Общая оценка - 10/10
- Сервис - 10
- Питание - 10
- Размещение - 10
Плюсы: Каждый день обновляли туалетные принадлежности и набор для приготовления чая и кофе. Отзывчивый персонал, быстро реагирует на просьбы постояльцев отеля. Территория гостиницы ухоженная, много цветов, деревьев, пальм, есть фонтаны и водопады. Чистые бассейны. Хорошее питание. Потрясающее море с рифами и кораллами.
Минусы: Некоторая техника неисправна.
- Общая оценка - 9/10
- Сервис - 9
- Питание - 9
- Размещение - 9
Плюсы: Большой, комфортабельный номер. Красивая и ухоженная территория. Круглосуточно работает ресторан. Работает детский клуб и детская дискотека. Для взрослых - шоу-программы, караоке, выезды в ночные клубы Шарм-эль-Шейха. Воду в бассейнах постоянно чистят. В номерах ежедневная уборка, смена полотенец, туалетных принадлежностей и питьевой воды.
Минусы: Есть комары. Море не совсем удобно для купания с маленькими детьми.
Екатерина
Сентябрь 2014, Семья с маленькими детьми
- Общая оценка - 8/10
- Сервис - 8
- Питание - 6
- Размещение - 10
Плюсы: Просторные номера, предоставляется детская кроватка в номер. Большая, ухоженная территория. Отзывчивый и приветливый персонал. На пляже всегда есть свободные лежаки.
Минусы: Плохая уборка в номере. Очереди в ресторане. Однообразные десерты. Есть риск пищевого отравления. Стульчики для кормления сломаны. Плохая детская анимация. На пляже много мусора.
Август 2014, Семья с маленькими детьми
- Общая оценка - 10/10
- Сервис - 10
- Питание - 10
- Размещение - 10
Главное, что есть детский клуб, где можно спокойно оставить детей и ими занимаются: зарядка, рисование, поделки, мультики. Есть горки и это здорово. Питание отличное, а главное постоянно. Единственный минус, дети 2 и 4 лет не смогли поплавать, так как у берега кораловые «ванночки» и отлив уже после тихого часа (((Мы бы с удовольствие еще поехали бы в апреле, но цена кусается сейчас. Сейчас дети смотрят и радуются, вспоминая, кричат, что хотят сюда опять.
Май 2014, С семьей
- Общая оценка - 10/10
- Сервис - 10
- Питание - 10
- Размещение - 10
Плюсы: Большая зеленая территория, большое количество бассейнов, много лежаков как у бассейнов, так и на пляже, внимательный персонал, светлый номер, исправная техника, каждый день меняют полотенца, хорошее питание, очень насыщенная анимационная программа.
Минусы: Заход в море по понтону.
Отель
Расположение:
в 7 км от аэропорта Шарм-эль-Шейха, в 18 км от Naama Bay и в 25 км от Старого города, в районе Nabq Bay, на самом берегу моря.
Отель:
Открыт в 2008 году, последняя частичная ренвация прошла в 2016 году.
Отель состоит из основного 2-этажного здания (только ресепшен) и комплекса 3-этажных корпусов.
Всего 586 номеров:
Standard Room (garden view, макс. 2+2/3+1 чел., душ, балкон или терраса, от 25-29 м2)
Superior Room (pool, side sea view, макс. 2+2/3+1 чел., душ, балкон или терраса, 32 м2)
Executive Sea Front Room (front sea view, макс. 2+1 / 3 чел., душ, балкон или терраса, 35 м2). Доп. место - single bed. есть халаты и тапочки.
Family Pool/Garden View Room (garden, pool view, макс. 2+2/3+1 чел., зона гостиной, спальня, душ, балкон или терраса, 45-50 м2)
Royal Suite (pool, sea view, макс. 2+2 / 3+1 чел., зона гостиной, 2 спальни (с дверью), джакузи (в номере), душ, балкон или терраса, 140 м2)
Есть номера для инвалидов (Standard Room) и номера connected (STD-STD, SUP-SUP, STD-FAM, EXCS-EXCS).
К оплате принимаются кредитные карты: Visa и MasterCard
Размещение с животными: нет
Типы номеров
- Superior Sea View
- Grand Royal Rehana
- Suite
- Superior
- Royal Suite
- Superior Pool View
- Family Pool Garden Room
- Executive Sea Front
- Family Room
- Standard
Питание
- 24 HOURS AI
Внимание!
С августа 2019 внесены следующие обновления в концепции:
1. Бар на пляже был обновлен и теперь предлагает для гостей Rehana Royal и Rehana Resort напитки с 10:00 до 17:00 и закускм с 13:00 до 15:00. В меню: суп, картошка-фри, бургеры, шаурма, восточные сладости и мороженое. ( МЕНЮ МОЖЕТ МЕНЯТЬСЯ В ЛЮБОЙ МОМЕНТ НА УСМОТРЕНИЕ ОТЕЛЯ БЕЗ ПРЕДВАРИТЕЛЬНОГО УВЕДОМЛЕНИЯ )
2. В азиатском ресторане Shanghai теперь 3 кухни - тайская, китайская и японская. У всех гостей Rehana Royal есть на выбор 5 кухонь, из который они могут выбрать 3 в течение их отдыха (итальянская кухня, восточная, тайская, китайская, японская).
ВНИМАНИЕ!
- UAI
ВНИМАНИЕ! Администрация отеля оставляет за собой право вносить какие-либо изменения в данную систему без предварительного уведомления!
Дополнительная информация
ВНИМАНИЕ! Временно работают только три A la Carte ресторана - восточный, азиатский и итальянский.
Внимание! С 1/05/2018 туристы нашей компании получают бесплатный доступ к wi-fi в лобби . По прибытии туристы получат карту доступа к wi-fi с нормальной скоростью. Высокоскоростной интернет доступен за отдельную плату.
Внимание! временно не работает спа-центр.
Внимание!
В последний день туристы не могут обедать в главном ресторане, но могут воспользоваться фуд-кортом (перекусы).