Novostar Khayam Garden Beach & Spa 4* - новый отель, который принял первых гостей в августе 2012 года. Персонал отеля состоит из лучших специалистов данного региона. Сетью был объявлен конкурс, в котором приняли участие работники самых разных отелей. Те, кто выдержал очень строгие требования, были приняты на работу в новый отель. На ресепции работает русскоговорящий персонал.
Месторасположение: отель расположен на . До центра курорта - 1 км. Расстояние от аэропорта Энфида - 65 км, - 125 км, - 68 км.
Количество номеров:
Основной корпус: 3 этажа
В отеле 361 номер, из которых:
DBL 294 номера с видом на сад, на бассейн и на море
Family Room 51 номер с видом на сад, на бассейн или на море, из них 15 совмещенных номеров
SNGL 11 номеров с видом на сад, на бассейн или на море
Suite 5 номеров
Описание номеров:
* балкон (не всех номерах)
* ванна / душ
* фен
* кондиционер
* спутниковое ТВ, российские каналы
* телефон
* сейф (бесплатно)
* мини-бар (бесплатно, наполнение-платно; в день заезда 2 бутылки воды)
* обслуживание номеров (платно)
* уборка номеров, смена полотенец - ежедневно
Отель расположен на побережье, полукругом, обращенным к морю, поэтому большинство номеров в отеле - с видом на море.
Все номера большие по площади и соответствуют стандарту пятизвездочных отелей. Во всех номерах установлены плазменные панели, функционируют российские каналы. В отеле есть сообщающиеся номера, что очень удобно для размещения семей.
В отеле:
* 4 конференц-зала (платно)
* Wi-Fi в холле у ресепшен (бесплатно)
* паркинг
* комната для хранения багажа
* прачечная (платно)
* профессиональный СПА салон(платно)
Типы питания:
* Алкоголь по системе UALL: 24 часа
* 1 главный ресторан (шведский стол):
завтрак: 06.00 -10.00
поздний завтрак: 10.00 - 11.00
обед: 12.30 - 14.30
ужин: 18.30 - 21.30
Важно! Дресс-код в основном ресторане во время ужина.
* Поздние закуски: 22.30 - 06.00
Во время обеда и ужина в основном ресторане туристам доступна опция чай и кофе. Для удобства туристов горячие напитки сервированы непосредственно в зале основного ресторана, а не в баре.
Вниманию родителей!Если в отеле 20 и более детей, то работает отдельная детская шведская линия, представлено детское меню. В выделенной зоне с маленькими столиками во время обеда и ужина юным гостям отеля ассистирует детский аниматор. Если в отеле менее 20 детей, то детский стол представлен на взрослой шведской линии.
Напитки:
Клиентам отеля предлагаются различные алкогольные и безалкогольные напитки местного производства (вино, пиво, коктейли, крепкие алкогольные напитки, минеральная вода, соки, сиропы, чай, кофе).
В мавританском кафе - тунисский мятный чай с орешками, кофе по-турецки, ароматный кальян ($).
Время работы баров:
* Лобби-бар: 24 часа
* Бар у бассейна: 10.00 - 00.00
* Коктейль-бар: 18.00 -20.00 (только в летний сезон)
* Бар у водных горок: 10.00- 18.00
* Диско-бар: 23.00 - 02.00 (платно)
* Бар: 08.00 - 00.00 (платно)
* Мавританское кафе: 14.00- 01.00 (платно)
* 2 Ресторана "а ля карт": 19.00 - 22.30 (1 раз за время отдыха по предварительной записи бесплатно)
Концепция Ультра Все Включено:
В первую очередь, самой высокой оценки заслуживает организация питания. Здесь действует система UALL: напитки, в том числе алкогольные, закуски подаются круглосуточно. В 21:30 в отеле заканчивается ужин, а в 22:30 уже сервируются поздние закуски, которые доступны до 06:00, ну а в 06:00 снова открывается ресторан - на этот раз для завтрака. В отеле предлагают бутилированный алкоголь хорошего качества (вино), при этом бутылку открывают при вас.
Бесплатный сервис:
* Специальные бытовые приборы для кормления младенцев в основном ресторане: блендеры, подогреватели для бутылочек, кулер с горячей водой.
* Спортивная дневная анимация для взрослых и детей, мини-диско, вечерняя анимация для взрослых, дискотека каждый день
* Мини-клуб для детей от 4 до 12 лет (09.00 - 12.00; 14.00 - 17.30)
* Большой теннис, настольный теннис, стрельба из лука, дартс, пляжный волейбол, аэробика, аквааэробика, футбол
* Кондиционированный фитнес-зал с профессиональным тренером
* Бесплатно: каяк
Платный сервис:
* Бильярд
* Водные виды спорта: парашют, банан, водные лыжи
* Услуга Novostar Baby: электрическийчайник, напольная сушилка для белья, детский горшоки набор для веселых игр на пляже.
Развлечения и спорт:
В отеле Novostar Khayam Garden Beach & Spa 4* каждый может найти развлечения по своему вкусу. Спортивные игры (командные и парные), активная анимация, а также водные виды спорта не дадут заскучать ни на минуту. Вечером гости отеля смогут насладиться ярким анимационным шоу на свежем воздухе в амфитеатре отеля.
Для детей:
Для маленьких туристов (4-12лет) работает мини-клуб. В мини-клубе малышам предлагаются различные настольные игры, поделки, рисование, лепка, а также веселые конкурсы. С детьми работают профессиональные детские аниматоры, которые становятся для многих из них настоящими друзьями. С помощью аниматоров дети смогут раскрыть свои таланты, приняв участие в театральных и танцевальных постановках клуба.
Для детей старшего возраста (12-18 лет) работает макси-клуб. Тут проводятся активные спортивные игры, увлекательные квесты, кулинарные мастер-классы.
Бассейны:
В Novostar Khayam Garden Beach & Spa 4* функционирует прекрасный водный комплекс: 4 бассейна и горки. Два бассейна для релаксации, два бассейна с водными горками. Водные горки абсолютно новые и безопасные: застройщик - специализированная компания POLKAR (), член Всемирной и Европейской ассоциации водных парков. Большая часть водного комплекса подходит для семейного отдыха, в том числе для самостоятельного спуска детей; часть спусков только для взрослых. Бассейны открыты для посещения с 10.00 до 18.00, доступны на период с 01/05 по 31/10.
Крытые бассейны: 1 с подогревом (закрыт в июле и августе).
Пляж: 1-я береговая линия,песчаный пляж. Зонтики, лежаки, матрацы - бесплатно. Пляжные полотенца (под залог 20 TND). Бар на пляже (бесплатно, только безалкогольные напитки). Ресторан на пляже (платно).
Дополнительная информация:
Важно!
В отеле работает русский персонал: русский администратор и русскиеаниматоры в составе интернациональной команды.
Были в отеле с 22.09.2019 по 30.09.2019 г. с сыном 6-ти лет.
Отель сдержанный, отремонтированный, твердая четверка, могу сказать даже с плюсом. Территория небольшая, два бассейна, в одном из них 4 горки. Отдыхающие французы, немцы, русские и немного арабов. Территория охраняется, на въезде КПП со шлагбаумом и охранником, по периметру территории отеля высокий забор с битым стеклом сверху, на пляже с двух сторон охранники, задерживают всех подозрительных. Наплыва местного населения в выходные нет, приезжают 4-6 семей при нас были вполне приличного вида с детьми. Воровства нет, сын забыл на диване возле рецепшена смартфон и пошел ужинать. О том, что телефона нет, вспомнил только часа через 1,5. Пошли искать, он так и лежал на диване. Про пляжные полотенца ничего сказать не могу, мы их не брали. За карточкой для них нужно было идти в пункт обмена валюты и домик, где их можно обменять, работал по не очень удобному графику. Персонал заботливый, внимательный. Отельный гид Юлия может решить все проблемы. На 6 день пребывания, нам понадобился холодильник, тот, что был в номере не работал. Мы ей сказали, через 20 мин. нам принесли новый.
Анимация отличная, активная и в то же время не навязчивая. Видно, что все стараются. Если нет активностей, то вся команда ходит по территории и общается с гостями. Спрашивают как дела, все ли хорошо. Понятное дело, что с французами общения намного больше, но нужно учитывать, что они разговаривают на одном языке. Английский и русский у них слабоват. Но русские, которые отрывались на дискотеке, общались с ними очень эмоционально жестами и на ломаном англо-русском. В целом очень душевная атмосфера. Очень понравилось, как поздравляют с Днем рождения, кроме торта, аниматоры в полном составе, хлопушки, транспарант, музыка и искренние поздравления. Кроме этого очень часто устраиваются дневные шоу. Мы попали на наездников, коктейли и кружащегося дервиша. Очень впечатлило! Сын на мини диско собираться начинал еще днем. Для детей можно заказать майку с именем и картинкой на выбор.
Фотограф о нем прямо сразу нужно упомянуть и отнести его к недостаткам отеля. Пожилой мужчина, делает ужасные фотографии. Претензии даже не к постановке кадра, а качеству фото. Размер 300-400 Кб, желтые, от этого вода становится зеленой, небо серым, а загар болезненного вида. Мы ездили с ним на пляж Бювет Кабано, это 5-7 мин на машине от отеля. Очень красивый, нет людей, белый песок, живописное строение и камни. Если бы я дала ему в руки свой смартфон, фотографии были бы намного ярче. Когда он прислал нам готовую работу, плакать хотелось, пошли к отельному гиду Юлии и она подтвердила, что фотографии он делает ужасные. У него еще и со зрением объективная проблема, которую его очки не решают.
Питание скромное, но разнообразное и вкусное. Рыба, курица, телятина, баранина были всегда, кроме завтрака. На обед и ужин на гриле в помещении ресторана жарят колбаски, рыбу, печень, курицу, телятину, один раз были креветки. Яблоки, груши, сливы, арбузы, дыни, виноград, персики не все сразу, а в разных сочетаниях. Сладости вкусные, пара лишних кг обеспечена. Мороженое на обед и ужин в неограниченном кол-ве 3-4 видов. Вся еда присутствует от начала до самого конца, видимо, поэтому никто не нагребает себе тарелки с горой. В зале официанты, которые уносят грязную посуду или приносят напитки. Тележку с отходами можно заметить только в конце. Перекусы так же имеются, пончики, горячие и холодные сендвичи. В а ля карте мы не попали, записаться проблема, хотя и попытались это сделать на следующий день после заселения. Но возле пляжа есть ресторан, куда можно записаться день в день.
Напитки соки пакетированные, газировка, вода. Воду в номер приносят только при заселении, но можно без проблем взять ее в баре. Алкоголь крепкий весь специфический, вино белое и красное вполне сносное, коктейли очень условные. В меню их мало, а вкус и цвет даже знакомых наименований может быть весьма неожиданным. Можно попросить смешать на свой вкус. Бармен заметил, что у меня насморк и сам предложил смешать лекарство. Из ингридиентов мне удалось распознать ромашковый чай и их местный алкоголь. На удивление, на следующий день мне стало значительно лучше!
Номер был на втором этаже, большой, с балконом, чистый, с видом на море, который мы не оплачивали. Выходил на крышу ресторана и это немного расстроило, но оказалось, что это большой плюс. Мне пару дней нездоровилось и сын выходил на эту крышу играть, по краям был высокий парапет и это было вполне безопасно. Сейф, гели, шампуни, бальзамы, были, а набор с шапочками, иголками - попросили на рецепшене. У меня был сертификат Топхотелс и заявка на комплЕмент, его отель не предоставляет. Уборка обычная. Кондиционер охлаждает нормально, не так холодно, чтобы заболеть, спать комфортно.
Интернет в лобби бесплатный и достает достаточно далеко.
Море все время было чистое, в первый день только были волны. В море камни, большие валуны. Зайти можно либо слева от понтона, либо далеко справа. Понтон из пластика, первый раз видела такой. Для меня такое море - лучшее. Снорклинг, просто замечательный. Рыбок очень много, крабики, растения и ракушки. Рыбки конечно, не такие разноцветные, как в Красном море, но их много, они разные, некоторые даже кусаются, как Гара руфа.
Бассейнов два, особых загрязнений на лестнице горок замечено не было. Сверху все бассейны отремонтированы, а в чаше межплиточные швы черные.
Экскурсий крайне мало! Из всех отелей, где я, когда-либо была, в этом самый короткий список. Мы поехали на квадриках покатались. Если на этой экскурсии вам предложат купить белый платок за 20 динар, не берите, он не нужен. От пыли не спасает, постоянно съезжает и полностью синтетический. А так очень интересно! Еще мы ездили на рынок. Настоящий восточный базар! Там нужно торговаться! Вещь на нем не может стоить дороже 20-40 динар. Цену любой сумки вам озвучат в пределах 100-150 динар. Купить ее реально за 20! И так со всем остальным.
В общем, я осталась довольна отдыхом. Тунис, на мой взгляд, страна одноразовая. Или вернее не для ежегодных поездок. Туристический потенциал высокий, но отсутствие финансирования и «дикость» местного населения не дают сделать качественный и количественный скачок. Мусор сваливают вдоль дорог. Наверное, напоминает Турцию 30-40 лет назад.
Всем приятного отдыха!!!
Согласие на обработку персональных данных
Настоящим Я, являясь Заказчиком туристских услуг, входящих в состав туристского продукта, и уполномоченным представителем лиц (туристов), указанных в Заявке, даю согласие Агенту и его уполномоченным представителям на обработку моих данных и данных лиц (туристов), содержащихся в Заявки: фамилия, имя, отчество, дата и место рождения, пол, гражданство, серия, номер паспорта, иные паспортные данные, указанные в паспорте; адрес проживания и регистрации; домашний и мобильный телефон; адрес электронной почты; а также любых иных данных, относящихся к моей личности и личности лиц, указанных в Заявке, в объёме необходимом для реализации и предоставления туристских услуг, в том числе входящих в состав туристского продукта, сформированного Туроператором, на любое действие (операцию) или совокупность действий (операций), совершаемых с моими персональными данными и данными лиц указанных в Заявке, включая (без ограничений) сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных, а также осуществление любых других действий, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации, с использованием средств автоматизации, в том числе в информационно-телекоммуникационных сетях, или без использования таких средств, если обработка персональных данных без использования таких средств соответствует характеру действий (операций), совершаемых с персональными данными с использованием средств автоматизации, то есть позволяет осуществлять в соответствии с заданным алгоритмом поиск персональных данных, зафиксированных на материальном носителе и содержащихся в картотеках или иных систематизированных собраниях персональных данных, и/или доступ к таким персональным данным, а также на передачу (в том числе трансграничную) этих персональных данных Туроператору и третьим лицам - партнерам Агента и Туроператора.
Обработка персональных данных осуществляется Агентом и его уполномоченными представителями (Туроператором и непосредственными исполнителями услуг) в целях исполнения настоящего договора (в том числе, в зависимости от условий договора - в целях оформления проездных документов, бронирования номеров в средствах размещения и у перевозчиков, передачи данных в консульство иностранного государства, разрешения претензионных вопросов при их возникновении, представления информации уполномоченным государственным органам (в том числе по запросу судов и органов внутренних дел)).
Настоящим Я подтверждаю, что переданные мной Агенту персональные данные являются достоверными и могут обрабатываться Агентом и его уполномоченными представителями.
Настоящим Я даю свое согласие Агенту и Туроператору направлять мне электронные письма/информационные сообщения на указанный мной адрес электронной почты и/или номер мобильного телефона.
Настоящим Я подтверждаю наличие у меня полномочий на предоставление персональных данных лиц, указанных в Заявке, и принимаю на себя обязательство возместить Агенту любые расходы, связанные с отсутствием у меня соответствующих полномочий, в том числе убытки, связанные с санкциями проверяющих органов.
Я согласен (на) с тем, что текст данного мной по собственной воле, в моих интересах и в интересах лиц, указанных в Заявке, согласия на обработку персональных данных хранится в электронном виде в базе данных и/или на бумажном носителе и подтверждает факт согласия на обработку и передачу персональных данных в соответствии с вышеизложенными положениями и беру на себя ответственность за достоверность предоставления персональных данных.
Настоящее согласие дается на неопределенный срок и может быть в любой момент отозвано мной, а в части качающейся конкретного лица, субъекта персональных данных, указанного в Заявке, указанным лицом, путем направления письменного уведомления в адрес Агента по почте.
Настоящим Я подтверждаю, что мои права, как субъекта персональных данных, мне разъяснены Агентом и мне понятны.
Настоящим Я подтверждаю, что последствия отзыва настоящего согласия мне разъяснены Агентом и мне понятны.
Настоящее Согласие является приложением настоящей Заявке.