Среди туристов из России и стран СНГ в последние годы наибольшей популярностью пользуется отдых в прекрасной - в отелях с системой обслуживания «все включено». Каждый бывалый турист с легкостью расскажет вам о плюсах такого отдыха: один раз заплатил и весь отдых можно не переживать, хватит ли денег на очередной поход в кафе или лишнюю порцию алкоголя в баре. Но так ли все прекрасно, как кажется на первый взгляд?
Турция - страна со своими традициями, в том числе и кулинарными. Нет, конкретной экзотики в виде жареных тараканов, варенья из муравьев или сырых осьминогов на турецком шведском столе вы не найдете. Но, на первый взгляд, самые простые продукты все же сильно отличаются от привычного способом приготовления и вкусом. Яркий пример: турки обожают овощи во всех их видах. От сырых, жареных, вареных и тушеных овощей турецкие столы ломятся в прямом смысле этого слова. Баклажаны, кабачки, помидоры, капуста всех видов - истинные фавориты местных поваров. Не обделяют они вниманием и бобовые. Но что же в этом необычного, спросите вы? В общем и целом ничего, если откинуть тот факт, что все овощи приправлены острым томатным соусом со специями, непривычными для наших желудков.
Но не овощами едиными. Отдельная тема - мясные продукты. Не секрет, что Турция - мусульманская страна, поэтому привычной нам свинины на турецком столе вы не отыщите. В отелях подают, в основном, мясо курицы или индейки, или же их субпродукты. Говядина и телятина - также здесь достаточно редкие гости, их подают в отелях среднего и высокого класса. А вот в отелях трехзвездочной категории на протяжении всего долгожданного отпуска вы будете довольствоваться соевыми котлетами и такой же колбасой.
Еще один момент, требующий внимания - это турецкие супы. Не варят в Турции ни щей, ни борщей. Местный суп представляет собой перебитую в блендере овощную массу с добавлением непривычных для нас специй или же куриный бульон, щедро загущенный мукой. И ни единого кусочка картошки в супе! Сложно представить, но турки совершенно не понимают, как в супе может что-то плавать. Чего еще никогда не поймет наш турист, так это салаты из макарон. Да, да, вы не ослышались, именно из макарон. Вареные макароны смешивают с теми же овощами или колбасой и от всей души заправляют местным несоленым майонезом.
А что насчёт турецких сладостей? Пахлава, лукум, халва? А вот и нет. Это вы все найдете на прилавках в магазинах, но только не на шведском столе в отеле. Тут вас могут поджидать однотипная турецкая выпечка и пудинги из манки, щедро политые искусственным медом или окрашенные в цвета неестественных оттенков.
Чтобы отпуск в Турции не был омрачен желудочными проблемами, тщательно выбирайте то, что кладете на тарелку. Не пробуйте неизвестные или слишком острые продукты. Не нападайте на еду: система “все включено” на самом деле вовсе не подразумевает непрерывное переедание. И самое главное: возьмите из дома тщательно подготовленную аптечку!
Стоит иметь ввиду, что ежегодно предлагается все больше разновидностей системы all inclusive - Mini all inclusive, Max inclusive, Ultra All inclusive. Еще один нюанс: Full Board – это полный пансион, то есть завтрак + обед + ужин, алкоголь оплачивается отдельно. А система ALL – трёхразовое питание + местные алкоголь + возможность перекусов: ланча, полдника, барбекю, коктейлей и закусок на пляже, ночного ужина. Следует знать, что количество звезд отеля напрямую определяет особенности варианта питания «все включено».
С какими вариантами питания бывают горящие туры?
Итак, если вы купите путевку со всё включено с проживанием в отеле категории:
- 2* или 3*, то в пакет услуг будет входить трёхразовое питание (шведский стол) и местные напитки, за импортное спиртное придётся доплачивать. В бюджетных гостиницах чаще всего встречается вариант обслуживания mini all inclusive, который позволяет наслаждаться сервисом только с 10.00-21.00.
- 4*, то сможете рассчитывать на обильный стол (три раза в день) с обширным меню и возможностью дополнительного выбора второго завтрака или позднего ужина, а также предлагаются напитки и местный алкоголь. В баре вас будут рады видеть, начиная с 7.00 до 00.00.
- 5*, то удастся оценить все преимущества системы Ultra All inclusive – это расширенные возможности стандартного сервиса «все включено». Обслуживание класса премиум предлагают гостям роскошные отели Шарм-эль-Шейха, Дахаба, Анталии, Алании, Кемера и других известных курортов Турции и Египта.
All inclusive
Шведский стол за завтраком, обедом и ужином + возможны дополнительные приемы пищи, бесплатные напитки в течение всего дня.
Bed & breakfast
Только завтрак или шведский стол
Bed & breakfast
Аббревиатура для расширенного завтрака
Half board
Питание в отеле “полупансион”, завтраки и ужины
Большинство российских туристов, собираясь в долгожданный отпуск, предпочитают отдыхать по системе all inclusive. И неудивительно, ведь оплатив стоимость тура, можно отлично провести время в отеле со всеми удобствами и не тратить ни сверх уплаченного на родине.
Чаще всего система питания «все включено» предлагается в отелях но иногда ее можно встретить и в других странах. В связи с тем, что разновидностей all inclusive с каждым годом становится все больше, лучше разобраться, в чем их разница и что входит в «набор отдыхающего».
Суть понятия «все включено»
Питание «все включено», или по-английски (ALL) - это заранее оплаченные услуги, которые предоставляются гостю после заселения. Наиболее распространенным вариантов ALL является следующий перечень услуг:
- проживание в номере обозначенной категории;
- трехразовое питание на протяжении всего дня по принципу «шведский стол»;
- напитки местного производства, в том числе алкоголь;
- другие виды сервиса (сейф в номере, мини-холодильник и др.).
Таким образом, питание «все включено» позволяет забыть о многих проблемах, связанных с организацией отдыха. Отпадает необходимость дополнительных затрат денежных средств на оплату ужина в ресторанах, так как в отеле туристам будет предложено питание по принципу «шведский стол», где на количество съеденного не налагается никаких ограничений. В зависимости от категории отеля, количество блюд составляет от 3 до 10, а также предоставляется свежая выпечка, десерты, сладкое и фрукты.
Любители алкоголя оценят питание «все включено» из-за неограниченного доступа к алкоголю местного производства. Однако нужно быть готовым к тому, что крепкие напитки, которые не производятся в стране отдыха, нужно будет оплачивать дополнительно. Свежевыжатые соки и мороженое, как правило, тоже не входят в стоимость ALL. Среди услуг бесплатно будут предоставлены отдых у бассейна отеля и на пляже, детский аниматор и, возможно, вечерняя программа.
Разновидности системы «все включено»
Существуют разные виды all inclusive, которые отличаются в зависимости от страны отдыха, уровня отеля, стоимости путевки и других факторов. Стоит отметить, что каких-либо нормативов, что должно входить в питание «все включено», не существует, поэтому многое зависит от репутации отеля, конкуренции и фантазии управляющих.
Несмотря на это, гостиницы, имеющие уровень 2-3 звезды, предлагают и напитки местного производства за свой счет. В 4-5 звездочных гостиницах в стоимость входит также пользование пляжными принадлежностями и сопутствующим инвентарем.
Существует несколько сокращений термина «питание «все включено». Как обозначается понятие, знает практически каждый турист. Наиболее распространенные - это ALL (all inclusive), mini ALL (применяется в UAL (более широкий спектр бесплатных услуг в гостиницах
Питание «ультра все включено»
Ultra All inclusive - это существенно расширенный перечень услуг, который турист оплачивает при покупке путевки в выбранный отель. Наиболее развита данная система в фешенебельных пятизвездочных отелях Египта и Турции. Как правило, она включает в себя следующие :
- круглосуточная система питания (поздний завтрак, полдник, ночной ужин);
- доставка питания в номер;
- импортный алкоголь;
- ежедневное пополнение в номерах мини-баров;
- бесплатный теннис и боулинг;
- посещение СПА-центра, сауны, массажного кабинета;
- развлечение в луна-парках и аквапарках гостиницы;
- водные виды спорта.
Питание «все включено» (как обозначается оно, мы уже сказали) - это очень удобная концепция отдыха. А вот система «ультра все включено» обычно обходится достаточно дорого (дороже простого All inclusive). Стоит уточнить, что, в свою очередь, Ultra All inclusive имеет десятки видов: Mega All inclusive, Imperial All inclusive, All inclusive de luxe и так далее.
All inclusive в Европе
Европейская система ALL значительно отличается от питания «все включено» в Египте и Турции. Причина таких различий кроется в самой природе возникновения All inclusive, который пользуется спросом на курортах, где все развлечения находятся на территории отеля. Европейские туристические центры, напротив, изобилуют различными ресторанами, барами, дискотеками и местными достопримечательностями. Поэтому систему «все включено» европейцы считают ненужным излишеством.
Оплатив All inclusive, гость получает браслет либо другой знак отличия, который дает право на трехразовое питание и местные спиртные напитки. Среди дополнительных услуг может быть предложена аквааэробика, теннис или сауна. В 3-х звездочных отелях особых развлечений вовсе не предусматривается.
Покупая путевку, лучше уточнить у туроператора, какая система применяется в выбранном отеле и что в нее входит. По прилете на отдых можно будет получить полную информацию о предоставляемых услугах.
«Шведский стол» - эти слова означают, что съесть за ужином в гостинице можно столько, сколько захочешь - накладывай полную тарелку, а потом подходи за добавкой ещё и ещё. А уж если отель работает по системе «всё включено», тогда объедаться можно целый день. Российским туристам это нравится.
Отходы - в пюре
«Отель со шведским столом, где вся еда включена в стоимость, не выберу никогда, - рассказывает Геннадий СТОЯНОВ, повар, много лет проработавший в системе бюджетного питания в России и за рубежом. - Я знаю, как эта еда готовится. Во-первых, зачастую закупаются самые дешёвые продукты. Не брезгуют ничем: ни ГМО, ни «кормовыми» сортами овощей, ни незрелыми фруктами. Часто на кухни приходят списанные с оптовых складов и магазинов продукты».
В начале турсезона Национальное агентство по безопасности продуктов питания Болгарии провело проверку пищи в таких отелях. Оказалось, что более трети всех подобных гостиниц для приготовления еды «закупали» исключительно продукты с истекшим сроком годности! Их «списывали» как испорченные, а они чудесным образом попадали на кухни.
Кухня системы «всё включено» имеет свои секреты. Главный из них - питание здесь фактически безотходно. «То, что не доели сегодня, пойдёт в дело завтра, - рассказывает Зульфия НЕМОВА, неоднократно работавшая аниматором в турецких отелях. - Со вчерашнего мяса могут смыть подливку и обжарить заново. Овощи из салатов часто идут в суп.
В некоторых отелях я сталкивалась с тем, что в ход шли не только невостребованные блюда со шведского стола, но и объедки, собранные с тарелок туристов: официантки привозили тарелки в подсобку, где обслуга сортировала содержимое: сложенное на тарелку, но нетронутое - в один бак, завтра его подадут точно так же; надкусанное - в другой, из него сделают суп, пиццу, рагу». Не нужно быть доктором, чтобы понять - при такой «кухне» передача заболеваний от одних гостей к другим обеспечена!
«Замаскировать низкое качество продукта или его повторную обработку очень просто, - уверяет Г. Стоянов. - Есть универсальные приёмы: во-первых, готовить под соусами или с большим количеством приправ, во-вторых, делать блюдо во фритюре; в-третьих, сооружать из «неликвида» супы-пюре - в таком виде туристам можно скормить даже тухлый картофель или перемороженную цветную капусту пятилетней давности».
Не только алкоголь
Ещё хуже, чем с едой, дело обстоит с напитками. Как известно, в систему «всё включено» чаще всего входят напитки местного производства, а импортный алкоголь наливают за отдельную плату. «На практике, даже если турист платит, импортными оказываются первые 1-2 стакана, - уверена З. Немова. - Потом человек теряет бдительность, и ему доливают низкокачественный местный алкоголь».
При оплате системы «ультра всё включено» предполагается, что турист получает доступ к любому алкоголю бесплатно. Но и тут чаще всего в «дорогих» бутылках оказывается… местный аналог. «Лично видела, как перед началом новой смены, в 5-6 утра, бармены разливают сомнительные жидкости из огромных канистр в бутылки с европейскими этикетками», - вспоминает Зульфия.
Неизвестно также, какой водой разбавляют соки для завтрака, как часто моют баки, в которых напитки выставляют на шведский стол. И наконец, из какой воды замораживают лёд.
Вероятность того, что нечто подобное произойдёт в отеле, не работающем по системе «всё включено», на порядок меньше. «Если вы делаете заказ по меню, предполагается, что блюдо готовят именно для вас. Хотите проверить? Попросите изменить что-то в рецептуре: скажем, не добавлять какой-то ингредиент. Это гарантия того, что порция будет сделана только что», - советует Г. Стоянов.
«Если вы выбираете трёхзвёздочный отель, то не советую те, где «всё включено», - предостерегает Майя ЛОМИДЗЕ, исполнительный директор Ассоциации туроператоров России. - И не важно, о какой стране идёт речь. По такой системе берите только 4-5 звёзд».
Кстати, при заключении договора вас должны проинформировать, какие именно продукты будут использоваться для приготовления блюд шведского стола - только местные или импортные. «Зачастую такая информация отсутствует, - говорит Виктор ПЕТРОВ, юрист. - Это расценивается как предоставление недостоверной информации, и турист вправе рассчитывать на снижение стоимости путёвки»